Was bewegt Führungskräfte in Call- und Contact-Centern? Seit mittlerweile neun Jahren liefert die Contact Center Investitionsstudie verlässliche Zahlen auf die Trends der Contact Center Wirtschaft. Nehmen Sie jetzt an der Umfrage teil und erhalten Sie aussagekräftige Daten zur Entwicklung des Customer Service in Deutschland, Österreich und der Schweiz. www.ccn-studie.de Die umfassende Auswertung der Ergebnisse gibt es im Februar auf der CCW 2019, der internationalen Kongressmesse für Call Center Management in Berlin. Die Umfrage vom Contact-Center-Network…

CXdigital2018

Heute waren wir zu Gast auf der CXdigital2018 in Wien, die erste Veranstaltung dieses neuen Formates. Schon beim Get-Togehter mit einem…

Das callcenterforum.at lädt zu einem neuen Format von Event. Am 24. Oktober 2018 veranstaltet das callcenterforum.at die CXdigital2018 – eine…

CCW Programm 2019

Im Februar 2019 wird sich mal wieder die ganze Branche in Berlin versammeln und auch die MEDIA SOUND DESIGN darf…

Keynote Callcentercircle

Der CALLCENTERCIRCLE von Georg Mack ist DAS österreichische Experten-Treffen der Contact-Center- und Kundenservice-Branche. Heute Abend verzaubern wir die Gäste eine…